Brinemo o vašem poslovanju 24/7

Naša tehnička podrška dostupna je online 24/7, spremna riješiti svaki izazov u bilo koje vrijeme. Bez obzira na to kada vam zatreba pomoć, naš stručni tim osigurava brz i pouzdan odgovor kako bi vaša web stranica uvijek radila besprijekorno. Osigurajte neprekidnu podršku – jer smo tu za vas!

U ponudi imamo dvije vrste osnovnog održavanja

Trebate CUSTOM paket održavanja? Slobodno nam se obratite na podrska@tjstudio.info

Ugovorno održavanje

UGOVORNO ODRŽAVANJE unaprijed definira obujam posla i predviđa broj tehničkih intervencija na vašoj internet stranici u okviru dana, tjedna ili mjeseca. Ovaj oblik održavanja pruža vam prioritetan status u odnosu na održavanje po pojedinačnim nalozima, osiguravajući brži i učinkovitiji odgovor na vaše potrebe. Također, ako je potrebno potpisati Ugovor o povjerljivosti (NDA) radi zaštite poslovnih informacija, to se obavlja bez dodatnih troškova. S ugovornim održavanjem, vaša web stranica je uvijek u sigurnim rukama!

Zatraži besplatnu ponudu za održavanje

Održavanje po nalogu

ODRŽAVANJE NA NALOG ugovara se pojedinačno za svaki zahtjev koji klijent uputi tehničkoj podršci. Izmjene i intervencije se obavljaju prema raspoloživosti tehničkog tima, ovisno o trenutnoj opterećenosti. Za ovaj tip održavanja, ako je potrebno potpisati Ugovor o povjerljivosti (NDA), on se naplaćuje posebno. Održavanje na nalog pruža fleksibilnost, ali bez prioriteta u odnosu na ugovorno održavanje. Održavanje na nalog klijenta spada u neredovno održavanje i plaća se po pojedinačnom odrađenom poslu.

Zatraži besplatnu ponudu za održavanje

Za izbor PAKETA održavanja i CJENIK usluga preuzmi bilten!

PREUZMI DOKUMENT

Ugovorno održavanje web stranica podrazumjeva

Ažuriranje i nadogradnja

Redovno nadograđujemo vaše web stranice najnovijim verzijama aplikacija i CMS ažuriranjima kako bismo osigurali optimalnu sigurnost, performanse i funkcionalnost.

Backup web stranice

Radimo pojačani & Offline backup vaših web stranica. Naš sustav automatskog backupiranja osigurava da su vaši podaci uvijek zaštićeni i spremni zakorištenje.

24/7 monitoring

Uz 24/7 monitoring, vaša web stranica je pod stalnim nadzorom kako bismo na vrijeme riješili potencijalne probleme. Naš tim prati performanse i sigurnost vaših servera u stvarnom vremenu.

Diagnostika posjeta

Imate detaljan uvid u ponašanje korisnika na vašoj web stranici. Praćenjem i analizom podataka, možete optimizirati sadržaj i povećati konverzije.

Ticket sustav komunikacije

Pomoću ticket sustava komunikacije imate kompletnu korespodenciju s tehničkom podrškom na jednom mjestu. Vrijeme odgovora, vrijeme zaprimanja i riješavanja ticketa.

Dežurni backup server

U slučaju problema s glavnim serverskim poslužiteljem unutar nekoliko minuta migriram vaš sajt na naovi poslužitelj uz minimalan prekid u radu vašeg web sustava.

Stranica dostupnosti

Za svaki monitorina sadržaj, a sukladno vašem zahtjevu dostavljamo vam zasebno stranicu s podacim ao dnevnim, mjesečnim tjednim radovima na vašoj stranici.

Alarm pojedinih elemenata

Uz nadzor kompletnog sustava imamo mogućnost posebnog nadzora samo određenih elemenata web stranice. Izvrsna opcija za web trgovinei specijalizirane stranice za natječaje.

Brzi odgovor podrške

Naša tehnička podrška na vaše zahtjeve odgovara u najkraćem mogućem vremenu, često unutar 10 minuta od zaprimanja vašeg zahtjeva za objavu sadržaja ili ažuriranje.